572 505 325

SERWIS@LUNARTECH.PL

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Jaki sprzęt naprawię w serwisie LunarTech?
W LunarTech zajmujemy się kompleksową naprawą laptopów, komputerów stacjonarnych, konsol do gier oraz padów. Wykonujemy także naprawy elektroniki i modernizacje sprzętu.

2. Ile będzie trwać serwis mojego urządzenia?
Czas naprawy zależy od rodzaju usterki. Proste usługi, takie jak czyszczenie układu chłodzenia, wykonujemy szybko nawet do 2h od zostawienia sprzętu. Bardziej skomplikowane naprawy lub przypadki w których trzeba czekać na części zajmują zwykle do 72h .

3. Czy mogę przynieść sprzęt bez wcześniejszego umawiania wizyty?
Oczywiście, możesz dostarczyć urządzenie do serwisu bez umawiania się, zdiagnozujemy sprzęt na miejscu i ustalimy szczegóły serwisu. Zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny, abyśmy mogli od razu przygotować stanowisko i skrócić czas obsługi.

4. Czy oferujecie darmową diagnozę usterki?
Tak, wstępna diagnoza usterki w LunarTech jest całkowicie darmowa przy podjęciu naprawy urządzenia. Na jej podstawie przedstawiamy klientowi kosztorys i proponowane rozwiązania.

5. Ile zapłacę za usługę?
Cena zależy od rodzaju naprawy i części, które trzeba wymienić. Przed rozpoczęciem serwisu zawsze informujemy klienta o kosztach i uzyskujemy jego akceptację. Cennik  poszczególnych usług znajdziesz pod poniższymi linkami:

6. Jakie są formy kontaktu z serwisem LunarTech ?
Możesz skontaktować się z nami:

7. Gdzie znajduje się serwis LunarTech w Zielonej Górze?
Nasz serwis znajduje się przy ul. Stanisława Moniuszki 16, 65-409 Zielona Góra, w pobliżu centrum miasta.

8. Jakie godziny otwarcia ma serwis LunarTech?
Serwis jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00, a w soboty od 10:00 do 14:00

9. Czy mogę otrzymać fakturę za usługę?
Tak, wystawiamy faktury zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm. Należy jednak pamiętać, że jesteśmy zwolnieni z podatku VAT zgodnie z art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług (ustawa o VAT), dlatego nie wystawiamy faktur VAT. Nasze faktury nie zawierają podatku VAT, ale są pełnoprawnym dokumentem potwierdzającym wykonanie usługi.

10. Czy mogę zapłacić Blikiem za usługę w serwisie?
Tak, w LunarTech akceptujemy płatność przelewem BLIK na numer telefonu oraz gotówkę.

11. Czy serwis LunarTech wymienia pastę termoprzewodzącą?
Tak, wymiana materiału termoprzewodzącego to jedna z naszych najczęściej wykonywanych usług. Standardowo stosujemy PTM7950 (Phase Thermal Material) – nowoczesne rozwiązanie , które oferujemy w cenie standardowej, bez żadnych dopłat. Mimo to na życzenie klienta możemy również zastosować klasyczną pastę termoprzewodzącą dobrej jakości.

12. Czym jest PTM, którego używacie w serwisie?
PTM7950 (Phase Thermal Material) to nowoczesny materiał termoprzewodzący, który zastępuje tradycyjną pastę. Zapewnia lepsze przewodnictwo cieplne i dłuższą trwałość, dzięki czemu sprzęt pracuje ciszej i chłodniej. Jeśli interesuję cię więcej informacji na ten temat zachęcamy do przeczytania naszego wpisu. TUTAJ

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie powyżej zachęcamy do bezpośredniego kontaktu telefonicznego lub mailowego, chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości.